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<figure class="photo-layout image photo_210620 float-center" data-idxno="210620" data-type="photo" style="display:inline-block; max-width:1200px"><img alt="" src="https://cdn.salgoonews.com/news/photo/202511/48036_210620_920.jpg" />
<figcaption>아성다이소 /&nbsp; 온라인 커뮤니티</figcaption>
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<p>전남 순천시의 다이소 매장에서 한 직원이 손님에게 &lsquo;무릎 사과&rsquo;를 한 영상이 공분을 산 가운데, 다이소 측이 &ldquo;피해 직원의 심리 안정에 집중하고 추후 필요한 지원을 할 것&rdquo;이라는 공식 입장을 내놓았습니다.&nbsp;</p>

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<h2 style="font-size:1.25rem;"><strong>&#39;무릎 사과&#39;&nbsp;다이소 갑질 사건</strong></h2>
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<figure class="photo-layout image photo_210621 float-center" data-idxno="210621" data-type="photo" style="display:inline-block; max-width:600px"><img alt="" src="https://cdn.salgoonews.com/news/photo/202511/48036_210621_936.gif" />
<figcaption>온라인 커뮤니티</figcaption>
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<p>앞서 소셜미디어(SNS)와 온라인 커뮤니티에서는 <strong>&ldquo;실시간 순천 다이소 맘x 진상&rdquo;</strong>이라는 제목의 글과 영상이 공유됐습니다.&nbsp;<br />
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해당 게시물은 지난 21일 대학 커뮤니티 앱 &lsquo;에브리타임&rsquo;에 올라온 것으로 알려졌습니다. 게시물 작성자는 &ldquo;다이소 갔다가 말도 안 되는 걸 봤다&rdquo;라면서<strong> &ldquo;아이가 매장 내에서 뛰어다니고, 직원이 다칠까 봐 &lsquo;뛰면 위험해요&rsquo;라며 제지했는데, 아이 엄마가 소리를 질렀다&rdquo;</strong>라고 설명했습니다.<br />
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작성자가 촬영해 공개한 영상을 보면 여성 직원은 아이의 엄마로 추정되는 여성 앞에서 무릎을 꿇은 채 &ldquo;매장 내부가 위험하다&rdquo;라고 호소했습니다. 이에 여성은 <strong>&ldquo;그래서 내가 제지하지 않았나. 내 아이는 내가 제지한다&rdquo;</strong>라면서 <strong>&ldquo;직원이 뭔데 손님에게 이래라저래라하느냐&rdquo;</strong>라고 따졌습니다.</p>

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<figure class="photo-layout image photo_210622 float-center" data-idxno="210622" data-type="photo" style="display:inline-block; max-width:1200px"><img alt="온라인 커뮤니티" src="https://cdn.salgoonews.com/news/photo/202511/48036_210622_102.jpg" />
<figcaption>온라인 커뮤니티</figcaption>
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<p>여성은 삿대질하며<strong> &ldquo;그만하시라. 나도 손님이다&rdquo;</strong>라고 목소리를 높였고, <strong>직원은 &ldquo;죄송하다&rdquo;라면서 두 손을 모아 빌었습니다.</strong><br />
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작성자는<strong> &ldquo;여성이 직원을 상대로 (본사에) 컴플레인을 건다고 했다&rdquo;</strong>라면서 &ldquo;현장에 있던 사람들이 모두 조용해졌다&rdquo;라고 덧붙였습니다.<br />
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해당 영상은 뒤늦게 온라인 커뮤니티와 SNS에서 주목받았고, 누리꾼들은 직원이 &lsquo;갑질&rsquo; 피해를 보았다며 비판했습니다. 이와 같은 사실이 확산하자 일부에선 갑질녀 신상에 대해 관심을 보이기도 했습니다.&nbsp;</p>

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<h2 style="font-size:1.25rem;"><strong>다이소, 직원에 &#39;형사고소 지원&#39;?</strong></h2>
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<figure class="photo-layout image photo_210623 float-center" data-idxno="210623" data-type="photo" style="display:inline-block; max-width:610px"><img alt="아성다이소 고객만족실" src="https://cdn.salgoonews.com/news/photo/202511/48036_210623_1155.jpg" />
<figcaption>아성다이소 고객만족실</figcaption>
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<p>다이소의 운영사인 아성다이소 관계자는 28일 서울신문과의 통화에서<strong> &ldquo;현재는 피해 직원의 심리 안정과 일상 복귀가 최우선&rdquo;</strong>이라며 이같이 밝혔습니다.&nbsp;<br />
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앞서 한 누리꾼은 다이소 고객만족실에 문의해 받은 답변이라며<strong> &ldquo;(피해 직원이) 형사 고소 의사가 있을 경우 법적 지원에 나서겠다&rdquo;</strong>라는 내용의 글을 온라인 커뮤니티에 공유했습니다.&nbsp;<br />
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해당 글에서 다이소 측은 해당 사안에 대해<strong> &ldquo;본사에서도 인지했으며, 전반적인 매장 서비스 점검 및 직원 보호 관련 부서를 통한 직원 케어 프로그램을 진행 중&rdquo;</strong>이라고 밝혔습니다.&nbsp;<br />
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이어<strong> &ldquo;피해 직원에게는 유급휴가와 전문 심리상담 지원, 필요시 업무 전환, 형사 고소 의지가 있을 경우 지원까지 약속드린다&rdquo;</strong>라면서 &ldquo;어떠한 상황에서도 직원의 안전과 존엄을 지키기 위해 전사적 차원에서 최우선으로 보호 조치를 실행하고 있다&rdquo;라고 설명했습니다.<br />
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이에 대해 아성다이소 관계자는 &ldquo;고객만족실에 접수된 문의에 대해 일대일 답변을 한 것&rdquo;이라면서도<strong> &ldquo;사측의 공식 입장과 큰 틀에서 같다&rdquo;</strong>라고 밝혔습니다.<br />
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해당 관계자는 &ldquo;피해 직원의 심리 안정이 우선돼야 하며, 법적 대응 등 후속 조치는 나중 문제&rdquo;라면서 &ldquo;직원이 원할 경우 법률적 지원과 전문가 상담 등 필요한 지원을 제공할 것&rdquo;이라고 강조했습니다.&nbsp;</p>

아성다이소 /  온라인 커뮤니티전남 순천시의 다이소 매장에서 한 직원이 손님에게 ‘무릎 사과’를 한 영상이 공분을 산 가운데, 다이소 측이 “피해 직원의 심리 안정에 집중하고 추후

'무릎 사과' 순천 다이소 갑질녀 사건...본사 측, 직원에 '형사고소 지원 약속'